Póliza de Garantía para Modelos Featherlyte

 

Cobertura de Garantía
Duración: 3 meses de garantía por defectos de fábrica a partir de la fecha en que recibes tu rooftop tent.
Qué cubre: Cualquier problema relacionado con la estructura, cierres, costuras o materiales que se deba a defectos de fabricación y que afecte el funcionamiento del producto.

 

Exclusiones de la Garantía
Daños por mal uso: Golpes, rasgaduras accidentales o uso indebido del artículo.
Desastres naturales: No cubrimos daños ocasionados por eventos como tormentas, inundaciones o incendios.
Decoloración por exposición al sol: El desgaste natural del color debido a la exposición continua al sol no es considerado un defecto.

¿Cómo hacer válida tu garantía?
Si necesitas hacer uso de la garantía, envíanos un correo a rooftoptentsbaja@gmail.com con:

-Tu nombre y comprobante de compra.
-Descripción detallada del problema.
-Fotografías o videos del defecto.

 

Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para ofrecerte una solución rápida y eficiente. Queremos que disfrutes cada aventura sin preocupaciones. 

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Nota: La garantía solo es válida para el comprador original y no es transferible a otros propietarios.

Mecánica del envío.

 

Origen del Envío:
Todos los pedidos se despachan desde nuestra base en Tijuana, Baja California.

Preparación del Pedido:
Los envíos se procesan y salen de 2 a 10 días hábiles después de la confirmación del pago.

Tiempo de Transporte:
Una vez enviado, el pedido tarda aproximadamente 10 a 15 días hábiles en llegar a su destino.

Información Adicional
Te proporcionaremos un número de guía para que puedas rastrear tu pedido en cuanto se realice el envío.

Los tiempos de transporte pueden variar dependiendo de la ubicación y de factores externos, como días festivos o condiciones climáticas.

Si tienes preguntas sobre el estado de tu pedido, no dudes en contactarnos a través de rooftoptentsbaja@gmail.com.